1. Az Adatkezelő adatai
| Megnevezés: | Benke Adrienn e.v. |
| Székhely/Cím: | 2100 Gödöllő, Kiss J. u. 25. |
| Nyilvántartási szám: | 61066030 |
| Adószám: | 91401599-1-33 |
| Elérhetőség (e-mail): | info@abassist.hu |
Az Adatkezelő a továbbiakban: Adatkezelő
2. A Tájékoztató célja és hatálya
Jelen Adatvédelmi Tájékoztató célja, hogy rögzítse a www.abassist.hu weboldalon és a virtuális asszisztensi szolgáltatások nyújtása során alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési alapelveket. A Tájékoztató a hatályos jogszabályoknak, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (Általános Adatvédelmi Rendelet, GDPR) megfelelően készült.
Az adatkezelési tevékenységek elsődleges célja a szolgáltatás biztonságos és hatékony biztosítása, amely az alábbi tevékenységeket fedi le:
- Kapcsolattartás és Tájékoztatás: Lehetővé tesszük a weboldal látogatói számára a velünk történő gyors és hatékony kommunikációt (információkérés, ajánlatkérés).
- Szolgáltatásnyújtás és Teljesítés: Kezeljük azokat az adatokat, amelyek a megrendelt virtuális asszisztensi szolgáltatások biztosításához és teljesítéséhez elengedhetetlenek.
- Pénzügyi és Jogi Kötelezettségek: Az adatok kezelése a szolgáltatásokhoz kapcsolódó számlázás, könyvelési és egyéb jogszabályok által előírt adminisztratív kötelezettségek teljesítését szolgálja.
- Marketingkommunikáció: Hírlevelek és promóciós anyagok küldése az érintettek előzetes és önkéntes hozzájárulása alapján.
- Weboldal Fejlesztése: A felhasználói élmény folyamatos javítása és a weboldal funkcióinak fejlesztése anonimizált vagy aggregált adatok elemzésével.
3. Kezelt személyes adatok köre, célja, jogalapja és időtartama
Az Adatkezelő a virtuális asszisztensi szolgáltatásaihoz kapcsolódóan, a weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, szerződéskötés és teljesítés céljából kezeli az érintettek adatait.
| Adatkezelés típusa | Kezelt adatok köre | Adatkezelés célja | Jogalap (GDPR) | Adatkezelés időtartama |
| Kapcsolatfelvétel / Ajánlatkérés | Név, e-mail cím, telefonszám (opcionális), üzenet tartalma. | Ajánlat adása, üzleti kapcsolatfelvétel, érdeklődés megválaszolása. | Érintett hozzájárulása (6. cikk (1) a)), vagy szerződés előkészítése (6. cikk (1) b)). | Cél megvalósulásáig, de legfeljebb az utolsó kommunikációt követő [Pl.: 1 év], kivéve, ha szerződés jön létre. |
| Szerződéskötés és teljesítés | Név, cím, adószám, e-mail cím, telefonszám, bankszámlaszám, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatok. | Szerződés előkészítése, megkötése, teljesítése, számlázás, jogi kötelezettségek (könyvelés) teljesítése. | Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b)), Jogi kötelezettség (6. cikk (1) c)). | Szerződés megszűnését követő 5 év (polgári jogi elévülés), számlázási adatok esetén 8 év (számviteli kötelezettség). |
| Weboldal látogatása (Sütik) | IP-cím, böngésző típusa, látogatás dátuma/ideje, meglátogatott oldalak, forrás (referral) weboldal. | Weboldal működésének biztosítása, látogatottsági statisztikák készítése, felhasználói élmény javítása. | Jogos érdek (6. cikk (1) f)) – szükséges sütik esetén, vagy Érintett hozzájárulása (6. cikk (1) a)) – marketing/analitikai sütik esetén. | A sütik típusától függően (lásd Süti Szabályzat). |
4. Adatfeldolgozók és adattovábbítás
Az Adatkezelő bizonyos esetekben külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) vehet igénybe a szolgáltatásai biztosításához.
| Szolgáltatás típusa | Adatfeldolgozó példa | Továbbított adatok köre | Adattovábbítás célja |
| Tárhelyszolgáltató | Rackhost Zrt. | A weboldalon tárolt összes személyes adat. | A weboldal üzemeltetése, adattárolás. |
| Könyvelő | Számlázási adatok, név, cím, adószám. | Jogi kötelezettség teljesítése, könyvvezetés. | |
| Számlázó program | Számlázz.hu | Számlázási adatok, név, cím, e-mail. | Számlák kiállítása. |
Az Adatkezelő gondoskodik róla, hogy az adatfeldolgozók megfelelő garanciákat nyújtsanak az adatkezelés biztonságára vonatkozóan.
5. Az érintett jogai
A GDPR alapján az adatkezeléssel érintett személynek joga van:
- Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy az Adatkezelő kezel-e rá vonatkozó személyes adatot, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból, mennyi ideig, kiknek adja át stb.
- Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan személyes adatok indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését.
- Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”): Kérheti, hogy az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, ha az adatokra már nincs szükség abból a célból, amiért gyűjtötték, vagy ha visszavonja a hozzájárulását (kivéve a jogi kötelezettségek teljesítését szolgáló adatokat).
- Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti az adatok zárolását, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de az adatok törlése helyett a korlátozást kéri.
- Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti, hogy a rendelkezésére bocsátott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
- Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a személyes adatai kezelése ellen, ha az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke.
6. Jogorvoslati lehetőségek
Ha úgy érzi, hogy az adatkezelés sérti az adatvédelmi jogszabályokat, joga van:
- Panaszt tenni: Az Adatkezelőnél a fenti elérhetőségeken keresztül.
- Hatósághoz fordulni: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Gödöllő, 2025.11.15